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美国主机网经过与HostGator客服多次沟通并亲自申请退款后为大家写的HostGator主机退款政策及如何申请退款教程，是目前最新最全面的HostGator退款教程。同时美国主机网还要澄清一个误区，很多网站介绍HostGator仅允许45内申请退款，但实际上HostGator是支持随时退款的，购买超过45天也可以申请退款！

HostGator退款政策：

• 购买Web Hosting、Reseller Hosting或VPS Hosting主机的用户，如果你对所购主机不满意，可以随时申请退款，购买45天内可以无条件获得100%全额退款，超过45天后申请退款的话会按照比例退款给你，如：你购买1年的主机，用了4个月你申请退款，HostGator会退给你剩余8个月的费用。
• 独立服务器（Dedicated Servers）、域名、定制服务安装费、管理费等一般情况下不提供退款。独立IP地址（Dedicated IP）可以退未使用时间的费用，如需HostGator其它服务的退款政策可以发邮件到sales@hostgator.com咨询。
• 每名用户仅有一次退款资格，如果你已经申请过主机退款，再重新购买一个主机，然后又要申请退款的话，HostGator将拒绝为你退款。

HostGator退款教程：

第一步，打开【HostGator主机账户取消表格】并填写：

• HostGator主机账户取消表格中，所有带红色星号的项目都必须填写。
• 账户邮箱是你登陆HostGator客户管理面板（http://gbclient.hostgator.com/login）时用的邮箱，也就是你购买HostGator主机时填写的邮箱。
• 再填写你要取消的主机的主域名及其cPanel用户名和密码，如果不记得了可以在你购买HostGator主机后，HostGator发给你的主题为“HostGator.com :: Your Account Info”的这封主机开通信中找到。
• HostGator需要你告诉他们为什么要申请取消主机账户。英语不好的朋友可借助“Google翻译”。
• 你要申请取消的主机的型号，如果你忘记了也可以在主机开通信中找到它。
• 最后HostGator提醒你注意，当你申请取消你的主机后，你的主机中的所有数据将被删除，并且提交此表格后就不可恢复了，选择“Yes”选项确认。美国主机网建议你提前进行数据备份！
• 点击“Submit”按钮提交主机取消申请表。

第二步，回复邮件申请退款：

• 英语不好的朋友可借助“Google翻译”来翻译邮件内容与HostGator客服沟通。
• 在提交主机取消申请表后，你将会收到一封主题为“>>>>>>>>> CANCELLATION < <<<<<<<”的邮件，这是HostGator系统自动发过来的，确认系统已经收到你的主机取消申请。
• 48小时内你会收到HostGator发给你的主题类似“Update to Ticket ID: XXX-00000000”的邮件，邮件中一般会根据你提出取消主机账户的理由做些挽留，如果不能令你满意，你就回复HostGator说明你确认要取消你的主机并申请退款。提醒大家注意，务必要告诉HostGator你要申请退款，否则HostGator只会取消你的主机，而不会为你退款！
• 如果你在回复HostGator邮件48小时内没有收到HostGator的回复及退款，美国主机网建议你可以发邮件给sales@hostgator.com再说明一下你要申请退款的具体情况并希望能快速处理。HostGator对于邮件回复的处理有时比较慢，新发一封邮件有助于你的问题被快速处理。（注意：需要解决退款问题尽量不要用Live Chat和HostGator客服沟通，Live Chat虽然快捷，但Live Chat客服只能帮你解答问题，而不能为你解决问题。）

第三步，收到退款：

• HostGator承诺15天内你会收到退款，但一般情况下，当HostGator客服回复邮件告诉你的退款已经通过PayPal发出后，你就可以在很短时间内在你的PayPal账户中看到这笔退款。
• 如果你是使用国际双币信用卡支付美元的用户，PayPal会自动将退款退回到你的信用卡中（需1-3个工作日）。如果你使用的是银联人民币卡付款购买HostGator主机，PayPal不会将退款退回你的卡中，而是存在你的PayPal账户中，你可以使用这笔资金消费或支付一定手续费提现到你的卡中，也可以让PayPal开张支票寄给你。